Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 12w. Việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa người dùng và nền tảng 12w. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 12w. Mọi thắc mắc về điều khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 12w qua email: [email protected]
"12w" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web 12w.club và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
"Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 12w.
"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán, chương trình khuyến mãi và các tiện ích khác được cung cấp bởi 12w.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 12w và người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 12w, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật của 12w.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 12w, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
12w có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do.
Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu 12w. Người dùng phải thông báo ngay cho 12w nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình. 12w không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
12w có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc tài liệu xác minh địa chỉ. Người dùng không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế rút tiền hoặc tạm khóa tài khoản.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ của 12w.
12w hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền bằng VNĐ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giới hạn tối đa cho mỗi giao dịch và mỗi ngày được quy định cụ thể trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức than h toán và quy trình xác minh. 12w không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ do lỗi của bên thứ ba hoặc hệ thống ngân hàng.
Tiền đã nạp vào tài khoản 12w không được hoàn trả trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 12w. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra và sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.
12w tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 12w cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp nào. 12w có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.
Mọi cược được đặt trên nền tảng 12w được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận. 12w không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, 12w có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Quyết định của 12w trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại 12w được xác định bởi hệ thống máy chủ của 12w hoặc nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của người dùng và kết quả trên máy chủ, kết quả trên máy chủ sẽ được ưu tiên.
12w áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và chính sách quản lý rủi ro của 12w.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi tại 12w đều tuân theo các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 12w:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
12w thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Bằng việc sử dụng dịch vụ 12w, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.
12w cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 12w không chịu trách nhiệm đối với:
Dịch vụ của 12w được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 12w không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.
12w cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Người dùng được khuyến khích:
Để biết thêm thông tin về các công cụ và nguồn hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 12w.
12w có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. 12w sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 12w sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các Điều Khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền chấm dứt tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.
Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 12w, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.
Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 12w qua email [email protected] để được hỗ trợ giải quyết khiếu nại. 12w cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.
Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 12w qua email: [email protected]. Chúng tôi hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.
Đã hiểu rõ điều khoản? Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tận hưởng giải trí an toàn và minh bạch tại 12w.
Đăng Nhập Ngay Khám Phá 12w Casino